Vasario 13 d. Marijampolėje surengtas socialinės globos įstaigų socialinių darbuotojų ir administracijos atstovų susitikimas, kurį organizavo Marijampolės savivaldybės administracijos Socialinių paslaugų skyrius. Susitikimo metu aptartas socialinių paslaugų poreikio vertinimo klausimyno pildymas, siekiant užtikrinti kuo sklandesnį ir operatyvesnį paslaugų teikimą.
Pasitarime dalyvavo 33 socialinių darbuotojų ir administracijų atstovai iš 10 skirtingų įstaigų. Specialistai išsakė savo pastebėjimus ir patirtis apie klausimyno pildymo iššūkius bei diskutavo apie galimus sprendimus, kaip efektyvinti duomenų pateikimą. Aptartos dažniausiai pasitaikančios klaidos, jų priežastys ir būdai, kaip jų išvengti, kad socialinių paslaugų administravimo procesai vyktų kuo greičiau ir sklandžiau.
Kodėl tai svarbu?
Socialinių paslaugų poreikio vertinimo klausimynas – tai pagrindinis įrankis, leidžiantis objektyviai įvertinti asmens ar šeimos poreikius ir užtikrinti tinkamiausią pagalbą. Tinkamai užpildytas klausimynas padeda:
- greičiau suteikti reikiamas paslaugas tiems, kuriems jų labiausiai reikia;
- užtikrinti, kad sprendimai būtų priimami remiantis aiškiais ir pagrįstais duomenimis;
- vengti administracinių trikdžių ir perteklinio laukimo laiko.
Socialinių paslaugų skyriaus vedėja Jolita Žukelienė pabrėžė, kad šio susitikimo tikslas – ne tik peržiūrėti administracinius procesus, bet ir stiprinti bendradarbiavimą tarp įstaigų. „Norime, kad socialinės paslaugos būtų prieinamos kuo greičiau ir kuo kokybiškesnės. Tam būtina aiškiai suprasti visą procesą – nuo pirmojo klausimyno pildymo iki galutinio sprendimo dėl paslaugų teikimo. Tokie susitikimai padeda vieningai susitarti dėl esminių detalių, užtikrina sklandų komunikavimą tarp specialistų ir leidžia tobulinti visą sistemą“, – kalbėjo ji.
Ateityje planuojama rengti daugiau panašių susitikimų, kuriuose būtų gilinamasi ne tik į administracinius procesus, bet ir į socialinių paslaugų kokybės gerinimą, specialistų kvalifikacijos kėlimą bei inovatyvius sprendimus socialinės pagalbos srityje.
Marijampolės savivaldybė ir toliau skirs didelį dėmesį socialinių paslaugų prieinamumo gerinimui, administravimo procesų tobulinimui bei specialistų kompetencijų stiprinimui, siekiant, kad kiekvienas bendruomenės narys gautų reikiamą pagalbą laiku.
