• Artimiausi renginiai
  • Savaitgalis
  • Receptai
  • Sūduvos istorija
  • Pranešk
  • Įmonių katalogas
7 °c
Marijampolė
4 ° Kt
7 ° Pn
5 ° Št
Trečiadienis, 29 lapkričio
Sūduvos Gidas
  • Naujienos
    • Marijampolė
    • Šakiai
    • Vilkaviškis
    • Kazlų Rūda
    • Kalvarija
  • Renginiai Sūduvoje
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
    • Renginių archyvas
  • Mokslai
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Politika
  • Sveikata
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Naujienos
    • Marijampolė
    • Šakiai
    • Vilkaviškis
    • Kazlų Rūda
    • Kalvarija
  • Renginiai Sūduvoje
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
    • Renginių archyvas
  • Mokslai
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Politika
  • Sveikata
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus

Kaip išvengti spąstų perkant internetu ar telefonu

2015-11-13
Gyvenimas, Įdomu
Laikas: 3 min skaitymo
A A

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pastaruoju metu sulaukia vartotojų nusiskundimų dėl internetu ar telefonu užsakytų įvairių prekių: ,,stebuklingų“ įtvarų kojoms, jauninančių kremų, ir pan. Kai vartotojai gavę prekę supranta, kad įsigijo ne tai ko tikėjosi ir nori prekę grąžinti, neretai paaiškėja, kad nėra galimybės nustatyti kas yra prekės pardavėjas arba jis yra registruotas ne Europos Sąjungos valstybėje ir prekių grąžinimas yra komplikuotas. Nagrinėjant skundus taip pat paaiškėjo, kad vartotojams ne visada pateikiama arba pateikiama nepakankamai išsami informacija apie prekės savybes ir prekių grąžinimo tvarką.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba informuoja, kad vartotojai turi teisę per 14 dienų atsisakyti prekių, įsigytų internetu iš Europos Sąjungoje registruotų pardavėjų, taip pat netradicinėse parduotuvėse (pavyzdžiui, iš išnešiojamosios prekybos agento ar užsakytų telefonu). Šis atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai vartotojas gavo užsakytą prekę. Per šį laiką atsisakyti pirkinio galima nenurodant priežasties.

Kad vartotojas galėtų pasinaudoti šia teise, jis turi aiškiai informuoti pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti pirkinio. Tai galima padaryti, pavyzdžiui, prie paštu grąžinamų prekių pridėjus rašytinį pareiškimą arba nusiuntus jį faksu ar el. paštu. Pardavėjas vartotojui gali pateikti pirkinio atsisakymo pavyzdinę formą.

Pardavėjas vartotojui privalo grąžinti pinigus per 14 dienų nuo tada, kai gavo vartotojo pareiškimą apie pirkinio atsisakymą, tačiau gali uždelsti pinigų grąžinimą, jeigu dar negavo grąžinamų prekių arba įrodymo, kad jos išsiųstos. Pardavėjas vartotojui taip pat turi grąžinti visus prekės pristatymo mokesčius. Tačiau pardavėjas gali nuskaičiuoti iš vartotojo papildomus pristatymo mokesčius, jeigu jis buvo konkrečiai paprašęs nestandartinio (skubaus) pristatymo. Prieš apsisprendžiant grąžinti prekę iš ne Europos Sąjungoje registruoto pardavėjo (pvz. iš Jungtinių Amerikos Valstijų ar Kinijos) reikėtų įvertinti ar grąžinimo išlaidos neviršys prekės kainos. Taip pat būtina žinoti, kad pardavėjui grąžinama kokybiška prekė negali būti naudota.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Turizmo ir atlygintinų paslaugų skyriaus vedėja Solveiga Kuzienė pataria prieš įsigyjant prekę atidžiai perskaityti prekių įsigijimo bei grąžinimo taisykles. Būtina atkreipti dėmesį į tai, ar yra nurodyti pardavėjo kontaktai, t.y. ar yra nurodytas pardavėjo buveinės adresas (labai dažnai internetinės parduotuvės nurodo tik el. paštą), prekės garantijos sąlygos, visos su prekės pristatymu ir grąžinimu susijusios galimos išlaidos, pavyzdžiui, ar yra pateikta informacija apie tai, kad nusprendęs atsisakyti prekės jos grąžinimo išlaidas turės padengti pats vartotojas. Jeigu vartotojui tokia informacija nepateikta, šias išlaidas turės padengti pardavėjas.

14 dienų apsisprendimo laikotarpis netaikomas šioms prekėms:

lėktuvų ir traukinių bilietams, koncertų bilietams ir viešbučių užsakymams konkrečioms datoms (jeigu pirkimo metu nebuvo sutarta kitaip); maistui ir gėrimams, kurie vartotojui pristatomi reguliariai (pvz., iš internetinės parduotuvės įsigijus duonos, pieno ar kitų kasdien vartojamų maisto prekių); pagal užsakymą pagamintoms arba aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms (pvz., asmeniškai pasiūtiems drabužiams); supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz. dantų šepetėlis); įpakuotoms duomenų laikmenoms (pavyzdžiui, DVD diskams, kuriuos gavę atplėšėte); periodinei spaudai; prekėms, įsigytoms viešajame aukcione.

Norint pasikonsultuoti ar nepavykus išspręsti kilusio ginčo su pardavėju dėl prekės, kuri buvo įsigyta internetu ar telefonu, vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6760, el. p. [email protected].

Patekote į nemalonią situaciją ir reikalinga teisinė konsultacija? Teisinės paslaugos – UAB “Justicija”

DalintisSiųsti

Kitos naujienos

Būsto įsigijimas
Finansai

Taiklesnė ir efektyvesnė parama jaunų šeimų įsigyjamam pirmajam būstui

Darbas
Finansai

Tyrimas: dėl savo darbo vietos stabilumo saugūs jaučiasi vis mažiau gyventojų

Palikti komentarą su FB

Rekomenduojami video:

TAIP PAT SKAITYKITE:

Žinios

Legendinis klebonas M. Krupavičius – Kalvarijos šventovės dekanas
Artėjant Tarptautinei neįgaliųjų dienai atidaryta rankdarbių paroda
Pilviškiuose panaudojus smurtą apiplėštas vyras
Marijampolėje kilo gaisras daugiabutyje gyvenamajame name

Kultūra

Artėjant Tarptautinei neįgaliųjų dienai atidaryta rankdarbių paroda
Šakiuose įteikta Vytauto Tamulaičio literatūrinė premija
Vilkaviškio katedroje vyko šventinis renginys „Auksinis angelas 2023“
Paminėtas lėlių teatro „Trivainėlis“ 40-ties metų jubiliejus

Sportas

G.Zenkevičius pratęsė sutartį su „Sūduva“
MKML: Pergalingi „Veteranų“ ir „Gudelių seniūnijos“ spurtai bei LKL teisėjų brigada
Lietuvos vaikų plaukimo čempionate – puikūs marijampoliečių pasirodymai
NKL kovose Suvalkijos atstovai vėl neklupo

Politika

Vidaus reikalų ministerijos apdovanojimas – Kalvarijos savivaldybei
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis tarp tarp Marneulio (Sakartavelas) ir Vilkaviškio rajono savivaldybės
Didės finansavimas Marijampolės savivaldybės kaimo bendruomenėms
R. Juknevičienė: „Hamas“ turi būti sunaikintas, o žydų valstybė – turi teisę egzistuoti

Įdomu

Taiklesnė ir efektyvesnė parama jaunų šeimų įsigyjamam pirmajam būstui
Tyrimas: dėl savo darbo vietos stabilumo saugūs jaučiasi vis mažiau gyventojų
Švenčiame stilingai: sidabriniai auskarai kalėdiniame įvaizdyje
Žiemos kelionės automobiliu: signalai, į kuriuos reaguoti būtina

Verslas

Klausučiuose vyko Vilkaviškio rajono nevyriausybinių organizacijų apdovanojimai „Gintarinė Bitė 2023“
„DPD Lietuva“ Marijampolėje atidarė Siuntų skirstymo terminalą
Verta žinoti: VMI kliento profilis: kaip jūsų verslą mato mokesčių administratorius?
Prasideda registracija į mugę „Kalėdinės eglutės įžiebimas 2023“

Mokslas ir studijos

Ieškoma būdų pagerinti pradinukų matematikos žinias
Marijampolės PRC: dailės terapija, mokymai Kaune, svečiai iš Pilviškių, pamoka – minėjimas ir Kalėdinių papuošimų gamyba
Marijampolės PRC: maisto gaminimo integruota pamoka, susitikimas su Seimo nare bei mokymai mokytojams
Marijampolės PRC: nuo stažuotės Portugalijoje iki vizito Alytuje

Turizmas

Marijampolėje atgyja gatvės meno kūriniai
Kelionės po Lietuvą: kur nuvykti? Saugumas kelyje ir patarimai vairuojant naktį
Ką svarbu žinoti kiekvienam, kai oro vežėjas atsisako vežti, atšaukia ar atideda skrydį?
Nepriklausomybės Akto signatarų pėdsakai Sūduvos krašte
Sūduvos Gidas

Teisės saugomos © 2023

Naršyti

  • Pranešk naujieną
  • Naudojimosi taisyklės
  • Kontaktai
  • Reklama
  • Naujienlaiškis
  • Privatumo politika
  • Kalvarija
  • Kazlų Rūda
  • Marijampolė
  • Šakiai
  • Vilkaviškis

Sekite mus

  • Sūduvos gidas
  • Žinios
    • Kalvarija
    • Kazlų Rūda
    • Marijampolė
    • Vilkaviškis
    • Šakiai
  • Kas vyksta Sūduvoje?
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
  • Savaitgalis
  • Kriminalai
  • Karas Ukrainoje
  • Receptai
  • Istorijos verpetai
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Kultūra
  • Įdomu
  • Grožis
  • Mokslas ir studijos
  • Video
  • Reklama
  • Kontaktai
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus