Marijampolės savivaldybės administracijoje kiekvieną dieną savo žiniomis, jautrumu ir žmogiškumu dalijasi 18 skyrių ir 6 seniūnijų kolektyvai. Galbūt ne visi gyventojai žino, ką veikia kiekvienas iš jų, su kokiais iššūkiais susiduria ar kokias istorijas slepia jų kasdienybė. Kartais net patys kolegos nustemba sužinoję, kiek daug rūpesčio ir širdies yra įdedama ten, kur iš pažiūros – tik formalumai.
Tęsiame naują rubriką „Ką veikia ta savivaldybė?“ – čia kiekvieną savaitę atversime duris į vis kitą skyrių, kalbinsime čia dirbančius žmones, klausysimės jų minčių ir dalinsimės istorijomis, kurios gimsta iš rūpesčio ir pašaukimo, ir paneigsime įvairius susikurtus mitus.
Šiandien atveriame duris į Komunikacijos skyrių, o mūsų pašnekovė – skyriaus vedėja Neringa Tumelienė.
Koks buvo Jūsų pirmasis darbas ir ar norėtumėte jį dar kartą išbandyti?
Pirmasis mano darbas buvo dar studijų metais – versdavau tekstus, o vasaromis dirbau padavėja Šventosios kavinėje. Ar norėčiau tai pakartoti? Tikrai ne. Bet šis darbas man davė vieną labai svarbią pamoką – supratau, koks psichologiškai sunkus yra aptarnavimo sektoriaus darbas.
Ką veikia Jūsų skyrius
Kuo mes čia užsiimame? Trumpai – viskuo. Ir dažniausiai – viskuo iš karto. Mūsų skyriuje nėra dviejų vienodų dienų. Vieną rytą kolegos fotografuoja renginį ar asfaltavimo darbus, po valandos jau kuria maketus ir tekstus, o netrukus – jau kelia vaizdo įrašą, derina kampanijos žinutes ar verčia gautą informaciją į lietuvių kalbą. Tuo pačiu metu kitas kolega planuoja delegacijos vizitą, aptaria konkursą, rengia viešinimo informaciją ar derina skubią aktualiją su kitu skyriumi. Viskas vyksta greitai.
Aš dažniau – „už kadro“: planuoju, koordinuoju, analizuodama dėlioju kryptis ir toną. Iš šalies gal ir atrodo kaip popierizmas, bet būtent taip gimsta viešinimo stuburas. Kuriame ne tik tekstus, bet ir idėjas. Organizuojame konkursus, akcijas, koordinuojame delegacijas, rūpinamės turizmu, palaikome ryšius su diasporos atstovais. Leidžiame leidinius, kuriame suvenyrus, filmuojame, montuojame, verčiame, maketuojame. Kasdien bendradarbiaujame su kitais skyriais.
Ne todėl, kad taip reikia – o todėl, kad kitaip neišeina. Tarpusavio komunikacija yra itin svarbi, kad kiekvienas sprendimas pasiektų žmogų paprastai, laiku ir suprantamai. Rūpinamės ir vidine komunikacija – planuojame darbuotojų šventes, mokymus, išvykas. Nes gera komanda – neatsiejama sėkmingo darbo dalis. Mūsų darbas – kaip pati Marijampolė: intensyvus, daugiasluoksnis, nenuspėjamas, bet labai tikras. Esame strategai, kūrėjai, atlikėjai, o kartais – ir režisieriai bei scenos darbininkai viename.
Kas Jus motyvuoja kasdien ateiti į darbą?
Mane motyvuoja pats darbo pobūdis – dinamiškas, įvairiapusis, leidžiantis pažinti labai skirtingas sritis. Bet labiausiai – mano komanda. Tai keturi energingi, šmaikštūs ir sumanūs žmonės, kurių humoro jausmas yra tiesiog neįkainojamas. Kai mintys pradeda suktis lyg rate ir nežinau, nuo ko pradėti, jų juokas, palaikymas ir kūrybiškumas padeda viską sustatyti į vietas.
Kaip apibūdintumėte savo vadovavimo stilių?
Nesijaučiu „vedėja“ klasikine prasme – tai labiau pareigos dokumentuose. Dirbu lygiai su savo komanda. Žinau, ką jie daro, esu išmokusi jų darbus ir esu pasirengusi bet kada juos pavaduoti, jei prireiktų. Aišku, galbūt ne taip profesionaliai, kaip kad jie tai moka, bet vis tiek – bėdoje praverčia. Man svarbu, kad skyriuje būtų pasitikėjimas, galimybė kalbėti atvirai, dalintis idėjomis ar dvejonėmis be baimės. Man rūpi žmonės – ne tik jų kompetencijos, bet ir jų savijauta.
Kokią frazę dažniausiai kartojate darbe?
Kolegos paliudytų – „Reikia daugiau dūšios.“ Taip sakau, kai tekstas per sausas, per biurokratiškas. Visada skatinu rašyti taip, kad skaitytojas pajustų emociją, žmogiškumą, tikrumą.
Kokia buvo juokingiausia situacija darbe, kurią prisimenate su šypsena?
Kadangi administruojame savivaldybės „Facebook“ paskyrą, vieną kartą kolegė netyčia įkėlė į „storius“ nuotrauką iš savo šiltnamio – pomidorai buvo gražūs, bet kontekstas netikėtas. Kitą sykį – vaizdas iš savaitgalio vakarėlio. Žinia pasklido akimirksniu – gavome krūvas žinučių. Supratome, kad mus tikrai seka ir mato.
Jei Jūsų darbo vieta būtų pavadinta pagal filmą ar serialą, koks tai būtų pavadinimas?
Kolegos sako, kad labiausiai tiktų Tado Vidmanto filmas „Gautas iškvietimas“. Ir išties – kartais jaučiamės kaip tarnyba, kuri visada pasirengusi reaguoti. O dar kiek kurioziškų situacijų tenka patirti!
Koks būtų Jūsų skyriaus darbo tempas – kaip šachmatai, maratonas ar „Formulė 1“?
Be jokių abejonių – „Formulė 1“. Nes visko reikia čia ir dabar. O dažniausiai – reikėjo jau vakar.
Koks yra didžiausias mitas apie Jūsų darbą, kurį norėtumėte paneigti?
Vienas dažniausių – kad mes esame savivaldybės fotografai, tik fotografuojame ir skelbiame tai, ką kažkas kitas parašo. Tiesa ta, kad viską kuriame patys. Ir ne, neturime magiškų programų ar fotoaparatų, kurie automatiškai panaikina žmones iš nuotraukų.
Kokia buvo sudėtingiausia, bet kartu labiausiai įkvepianti situacija darbe?
Sudėtingiausia visada būna pradėti naują iniciatyvą – kai nežinai, ar žmonės įsitrauks. Taip buvo su moliūgų alėja, kalėdinių eglučių parku, velykinėmis instaliacijomis. Prisimenu, kaip pirmą kartą patys skaptavome moliūgus ir nešėme į parką – buvo taip nedrąsu. Bet kai viskas išaugo į tradicijas – širdis dainuoja.
Su kokiais iššūkiais dažniausiai susiduriate?
Kas nedirba, tas neklysta, o mūsų darbas visada viešas – matomas kaip ant delno. Maža klaida tekste, makete ar nuotraukoje iškart tampa vieša, ją pamato ne tik kolegos, bet ir visa bendruomenė. Tyliai „pasitaisyti“ galimybės neturime – todėl atsakomybė yra didžiulė.
Jei darbe turėtumėte supergalią, kokia ji būtų?
Norėčiau skaityti mintis – labai praverstų!
Kokį įprotį ar tradiciją savo skyriuje įvedėte ar norėtumėte įvesti?
Jau turime keletą tradicijų, kurios mus labai suvienija. Kasmet plaukiame baidarėmis, lankome edukacijas, išbandome pabėgimo kambarius. Tokios veiklos ne tik atpalaiduoja, bet ir kuria ryšį, kuris darbe labai padeda.
Kuo labiausiai didžiuojatės iš to, ką Jūsų skyrius nuveikė per pastaruosius metus?
Didžiuojuosi Marijampolės logotipu. Įkurtu turizmo ir verslo informaciniu centru „SMART Marijampolė“. Didžiuojamės katinų skulptūromis, kurias taip pamėgo ir marijampoliečiai ir turistai, džiaugiuosi kolegių sugalvotu nauju „Miesto cukraus meistrų“ konkursu, šia nauja rubrika „Ką veikia ta savivaldybė?“. Manau, kad šių metų „Cukrinio festivalio“ viešinimas mums tikrai labai gerai pavyko – sulaukėme beveik 3 milijonų peržiūrų. Ypač džiugina nuolat augantis „Facebook“ sekėjų skaičius – jau perkopėme 34 tūkstančius! Visa tai – ne tik idėjos, bet ir mūsų bendro darbo rezultatas, gimęs iš tikėjimo tuo, ką darome.
Kokie šiuo metu yra pagrindiniai Jūsų skyriaus veiklos prioritetai?
Prisidėti prie to, kad kiekvienas žmogus, gyvenantis Marijampolės savivaldybėje, jaustųsi vertas, matomas ir didžiuotųsi savo kraštu. Norime, kad mūsų komunikacija ne tik informuotų, bet ir kurtų ryšį. Labai smagu, kai sulaukiame gražių atsiliepimų apie organizuojamus renginius, vykstančius projektus ar naujas iniciatyvas. Pasidžiaugiame teigiamomis emocijomis ir atkreipiame dėmesį į konstruktyvią kritiką.
