• Artimiausi renginiai
  • Savaitgalis
  • Receptai
  • Sūduvos istorija
  • Pranešk
  • Įmonių katalogas
9 °c
Marijampolė
10 ° Št
12 ° Sk
10 ° Pr
Šeštadienis, 16 rugpjūčio
Sūduvos Gidas
  • Naujienos
    • Marijampolė
    • Šakiai
    • Vilkaviškis
    • Kazlų Rūda
    • Kalvarija
  • Renginiai Sūduvoje
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
    • Renginių archyvas
  • Mokslai
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Politika
  • Sveikata
  • ŽŪM
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Naujienos
    • Marijampolė
    • Šakiai
    • Vilkaviškis
    • Kazlų Rūda
    • Kalvarija
  • Renginiai Sūduvoje
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
    • Renginių archyvas
  • Mokslai
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Politika
  • Sveikata
  • ŽŪM
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus

Ką svarbu žinoti kiekvienam, kai oro vežėjas atsisako vežti, atšaukia ar atideda skrydį?

2023-08-20
Įdomu, Turizmas
Laikas: 3 min skaitymo
A A
Atšauktas skrydis

Atšauktas skrydis / asociatyvi „Freepik“ nuotr.

Planuojant kelionę lėktuvu – savo teises svarbu žinoti iš anksto. Oro turizmo sektoriui atsigaunant po COVID-19 pandemijos, keliaujančiųjų oro transportu skaičius nuolat auga.

Lietuvos oro uostų duomenimis, pirmą šių metų pusmetį keleivių skaičius Lietuvos oro uostuose augo penktadaliu, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai. Per pirmus 6 šių metų mėnesius Lietuvos oro uostai aptarnavo daugiau kaip 2,8 mln. keleivių.

Gyventojams vis aktyviau renkantis kelionę lėktuvu, svarbu žinoti, kokių veiksmų reikėtų imtis nutikus situacijoms, kai oro vežėjas atsisako vežti, atšaukia ar atideda skrydį.

Net ir kruopščiai suplanavus kelionę ir lėktuvo bilietą bei kitus reikiamus dokumentus jau turint kišenėje, atšauktas ar atidėtas skrydis gali sugadinti atostogas – kelionė gali įvykti pavėluotai arba suplanuotu metu išvis neįvykti, todėl labai svarbu žinoti savo teises.

Galimi nesklandumai suplanavus kelionę lėktuvu

Keleiviai neretai susiduria su trimis pagrindinėmis problemomis:

  • skrydis atidedamas (vėluoja);
  • skrydis atšaukiamas;
  • atsisakoma keleivį įlaipinti į lėktuvą ne dėl jo kaltės.

Kiekvienas ES gyventojas turi žinoti, kad, keliaujant lėktuvu iš Europos Sąjungos oro uostų, nesvarbu, ar vežėjas yra Europos Sąjungoje registruota bendrovė ar ne, taip pat jei skrydis yra iš ne Europos Sąjungos šalies, bet su Europos Sąjungos vežėju atvykstama į Europos Sąjungos oro uostą, jų teisės yra saugomos ir ginamos pagal Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (Nr. 261/2004), nustatantį bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles.

Tais atvejais, kai skrydžiai nėra susiję su Europos Sąjunga, teisių gynimu galima pasinaudoti pagal aviakompanijos įsisteigimo vietos teisę.

Keleivio teisės, įvykus nenumatytai situacijai  

Svarbu žinoti, kad tais atvejais, kai keleivis dėl skrydžio atidėjimo, atšaukimo, ar atsisakymo vežti, pasirenka laukti artimiausio oro vežėjo pasiūlyto skrydžio, oro bendrovė turi nemokamai teikti pagalbą.

Laukiantiems keleiviams bendrovė turėtų suteikti nemokamus gaiviuosius gėrimus ir maistą, galimybę 2 kartus paskambinti arba išsiųsti el. pranešimus. Jei skrydis numatomas kitą dieną – nakvynę ir nuvežimą į nakvynės vietą ir oro uostą.

Jei lėktuvas vėluoja išskristi, t. y. numatytas skrydžio laikas atidedamas daugiau nei 5 valandoms, keleiviai įgyja teisę susigrąžinti pinigus už bilietus.

Oro vežėjui atšaukus skrydį, keleiviams turi būti suteiktos trys galimybės:  

  • pinigų už bilietą sugrąžinimas;
  • kuo greitesnis keleivio nukreipimas į galutinę paskirties vietą panašiomis kelionės sąlygomis;
  • vykimas kitu keleiviui patogiu laiku panašiomis kelionės sąlygomis, jeigu yra vietų.

Oro transporto bendrovei atšaukus skrydį ar atsisakius keleivį vežti, jis įgyja teisę ir susigrąžinti pinigus už bilietą, ir teisę į kompensaciją.

Esant ypatingoms aplinkybėms, kompensacija nei skrydžio atšaukimo, nei jo atidėjimo atveju nėra mokama.

Atsisakymo vežti atveju keleiviui visada turi būti išmokama kompensacija.

Kompensacijų dydžiai

Svarbu žinoti situacijas, kai keleivis įgyja galimybę gauti kompensaciją dėl atsisakymo vežti, skrydžio atšaukimo ar atidėjimo.

Skrydžio atšaukimo, atsisakymo vežti ar skrydžio vėlavimo daugiau nei 3 valandomis atvejais, keleiviams priklauso tokio dydžio kompensacijos:

  • kai planuoto skrydžio atstumas ne daugiau kaip 1500 km – numatyta 250 Eur kompensacija;
  • kai atstumas viršija 1500 km, bet neviršija 3500 km, priklauso 400 Eur kompensacija;
  • kai atstumas viršija 3500 km – kompensuojama 600 Eur dydžio suma.

Oro transporto bendrovei atsisakius keleivį vežti ar atšaukus planuotą skrydį, kompensacija skaičiuojama pagal tokius pačius skrydžio atstumo rodiklius kaip ir vėlavimo atveju.

Pažymėtina, kad atstumas matuojamas pagal ortodrominio maršruto metodą, skaičiuojant nuo pirminio išvykimo taško iki galutinio atvykimo taško (neįtraukiant jungiamųjų skrydžių atstumų).

Kur kreiptis kilus nenumatytų situacijų?

Įvykus nenumatytai situacijai, keleiviai turėtų kreiptis į oro transporto bendrovę, kuri ne vėliau kaip per 2 mėnesius privalo pateikti atsakymą į keleivio pretenziją. Kilus neaiškumų dėl teisių ar turint klausimų, susijusių su keleivių teisėmis, galima kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Europos vartotojų centrą ar Lietuvos transporto saugos administraciją.

Elektroninė atmintinė – nepamainoma pagalbos priemonė, jei kyla nesklandumų

Planuojant keliauti lėktuvu, pasitarnaus Teisingumo ministerijos parengta elektroninė atmintinė, kurioje pateikti patarimai, kompensacijų dydžiai, procedūros ir kontaktinė informacija padės apginti savo teises, jei kyla nenumatytų situacijų.

Atmintinę rasite čia.

Platesnę informaciją apie oro transporto keleivių teisės rasite čia.

Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (Nr. 261/2004) rasite čia.

Reglamento aiškinamąsias gaires rasite čia.

Šaltinis: LR Teisingumo ministerija
DalintisSiųsti

Naujienos iš interneto:

traffix.lt

Rekomenduojami Video:

TAIP PAT SKAITYKITE:

Žinios

Tragiškas įvykis Marijampolėje: gaisro metu bute žuvo vyras
Mokslas, kūryba ir inovacijos susitinka Marijampolėje
„Spindulio“ kino teatro repertuaras
Vasara su kinu tęsiasi: „Spindulio“ kino ekrane – rekordinė juosta „Pietinia kronikas“

Kultūra

Savaitgalio renginiai Sūduvoje
Vasara su kinu tęsiasi: „Spindulio“ kino ekrane – rekordinė juosta „Pietinia kronikas“
Kalvarijoje surengta jaunimo dienos šventė „Vibe’ink“
„Marijampolė Music Park“ – dvyliktą kartą kviečia į muzikos kelionę

Sportas

Jungėnai alsavo naktiniu krepšiniu
„Sūduva“ žengė į FPRO LFF taurės turnyro pusfinalį
Atvirų durų diena ir Rugsėjo 1-osios šventė
„Sūduva“ patyrė pralaimėjimą Vilniuje

Politika

Suvalkų miesto šventėje – ir delegacija iš Marijampolės
Marijampolės savivaldybės delegacija lankėsi garbės partnerių susitikime Šeptyckio savivaldybėje
Kviečiama dalyvauti apklausoje dėl Vilkaviškio miesto mokyklų tinklo pertvarkos
Klaipėdos uosto direkcijos vizitas Šakių rajone – pristatyta Gelgaudiškio uosto vizija

Įdomu

Gyvenimas per sieną: kontrabandos kasdienybė Paprūsėje
Ar mokate iš tikrųjų ilsėtis? Gydytoja atskleidė, kodėl šiandienis poilsis dažnai būna tik iliuzija
3 dantų balinimo namuose mitai: ne tik pažeidžia emalį, bet ir didina apsinuodijimo riziką
Tarptautinė savanorystė – daugiau nei kelionė: tai gyvenimą keičianti patirtis

Verslas

UAB „Gulbelė“ pradėjo naujos krautuvės statybas Kazlų Rūdoje
Kviečiama teikti paraiškas LEZ ir pramonės teritorijų infrastruktūros gerinimui
Įmonių pirkimas: saugus ir greitas būdas pradėti verslą
Žemo centro elektros varikliai: savybės, tipai ir pritaikymas

Mokslas ir studijos

Mokslas, kūryba ir inovacijos susitinka Marijampolėje
Mykolo Romerio universitetas kuria ateitį: akademinių erdvių metamorfozė
Pasveikinti sėkmingiausi mokiniai ir jų mokytojai
Vilkaviškio „Aušros“ gimnazija išleido 16-ąją abiturientų laidą

Turizmas

Įrengta laisvalaikio zona prie Naujaprūdžio (Zyliškės) tvenkinio
Z karta keliauja kitaip: kaip ji keičia turizmo pasaulį?
Oro uostai dalijasi esminiais patarimais: padės pasiruošti kelionei ir išvengti streso
Prie Ivoniškio ežero Gudeliuose bus įkurta poilsio zona
Reklama
Marimedis Marimedis Marimedis
Pamatyti.lt Pamatyti.lt Pamatyti.lt
Sūduvos Gidas

Teisės saugomos © 2024

Naršyti

  • Pranešk naujieną
  • Naudojimosi taisyklės
  • Kontaktai
  • Reklama
  • Naujienlaiškis
  • Privatumo politika
  • Kalvarija
  • Kazlų Rūda
  • Marijampolė
  • Šakiai
  • Vilkaviškis

Sekite mus

  • Sūduvos gidas
  • Žinios
    • Kalvarija
    • Kazlų Rūda
    • Marijampolė
    • Vilkaviškis
    • Šakiai
  • Kas vyksta Sūduvoje?
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
  • Savaitgalis
  • Kriminalai
  • Karas Ukrainoje
  • Receptai
  • Istorijos verpetai
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Kultūra
  • Įdomu
  • Grožis
  • Mokslas ir studijos
  • Video
  • Reklama
  • Kontaktai
  • ŽŪM naujienos
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Sūduvos gidas
  • Žinios
    • Kalvarija
    • Kazlų Rūda
    • Marijampolė
    • Vilkaviškis
    • Šakiai
  • Kas vyksta Sūduvoje?
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
  • Savaitgalis
  • Kriminalai
  • Karas Ukrainoje
  • Receptai
  • Istorijos verpetai
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Kultūra
  • Įdomu
  • Grožis
  • Mokslas ir studijos
  • Video
  • Reklama
  • Kontaktai
  • ŽŪM naujienos
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus