• Artimiausi renginiai
  • Savaitgalis
  • Receptai
  • Sūduvos istorija
  • Pranešk
  • Įmonių katalogas
9 °c
Marijampolė
10 ° Št
12 ° Sk
10 ° Pr
Sekmadienis, 21 rugsėjo
Sūduvos Gidas
Justicija
Reklama
  • Naujienos
    • Marijampolė
    • Šakiai
    • Vilkaviškis
    • Kazlų Rūda
    • Kalvarija
  • Renginiai Sūduvoje
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
    • Renginių archyvas
  • Mokslai
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Politika
  • Sveikata
  • ŽŪM
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Naujienos
    • Marijampolė
    • Šakiai
    • Vilkaviškis
    • Kazlų Rūda
    • Kalvarija
  • Renginiai Sūduvoje
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
    • Renginių archyvas
  • Mokslai
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Politika
  • Sveikata
  • ŽŪM
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus

Kaip išvengti spąstų perkant internetu ar telefonu

2015-11-13
Gyvenimas, Įdomu
Laikas: 3 min skaitymo
A A

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pastaruoju metu sulaukia vartotojų nusiskundimų dėl internetu ar telefonu užsakytų įvairių prekių: ,,stebuklingų“ įtvarų kojoms, jauninančių kremų, ir pan. Kai vartotojai gavę prekę supranta, kad įsigijo ne tai ko tikėjosi ir nori prekę grąžinti, neretai paaiškėja, kad nėra galimybės nustatyti kas yra prekės pardavėjas arba jis yra registruotas ne Europos Sąjungos valstybėje ir prekių grąžinimas yra komplikuotas. Nagrinėjant skundus taip pat paaiškėjo, kad vartotojams ne visada pateikiama arba pateikiama nepakankamai išsami informacija apie prekės savybes ir prekių grąžinimo tvarką.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba informuoja, kad vartotojai turi teisę per 14 dienų atsisakyti prekių, įsigytų internetu iš Europos Sąjungoje registruotų pardavėjų, taip pat netradicinėse parduotuvėse (pavyzdžiui, iš išnešiojamosios prekybos agento ar užsakytų telefonu). Šis atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai vartotojas gavo užsakytą prekę. Per šį laiką atsisakyti pirkinio galima nenurodant priežasties.

Kad vartotojas galėtų pasinaudoti šia teise, jis turi aiškiai informuoti pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti pirkinio. Tai galima padaryti, pavyzdžiui, prie paštu grąžinamų prekių pridėjus rašytinį pareiškimą arba nusiuntus jį faksu ar el. paštu. Pardavėjas vartotojui gali pateikti pirkinio atsisakymo pavyzdinę formą.

Pardavėjas vartotojui privalo grąžinti pinigus per 14 dienų nuo tada, kai gavo vartotojo pareiškimą apie pirkinio atsisakymą, tačiau gali uždelsti pinigų grąžinimą, jeigu dar negavo grąžinamų prekių arba įrodymo, kad jos išsiųstos. Pardavėjas vartotojui taip pat turi grąžinti visus prekės pristatymo mokesčius. Tačiau pardavėjas gali nuskaičiuoti iš vartotojo papildomus pristatymo mokesčius, jeigu jis buvo konkrečiai paprašęs nestandartinio (skubaus) pristatymo. Prieš apsisprendžiant grąžinti prekę iš ne Europos Sąjungoje registruoto pardavėjo (pvz. iš Jungtinių Amerikos Valstijų ar Kinijos) reikėtų įvertinti ar grąžinimo išlaidos neviršys prekės kainos. Taip pat būtina žinoti, kad pardavėjui grąžinama kokybiška prekė negali būti naudota.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Turizmo ir atlygintinų paslaugų skyriaus vedėja Solveiga Kuzienė pataria prieš įsigyjant prekę atidžiai perskaityti prekių įsigijimo bei grąžinimo taisykles. Būtina atkreipti dėmesį į tai, ar yra nurodyti pardavėjo kontaktai, t.y. ar yra nurodytas pardavėjo buveinės adresas (labai dažnai internetinės parduotuvės nurodo tik el. paštą), prekės garantijos sąlygos, visos su prekės pristatymu ir grąžinimu susijusios galimos išlaidos, pavyzdžiui, ar yra pateikta informacija apie tai, kad nusprendęs atsisakyti prekės jos grąžinimo išlaidas turės padengti pats vartotojas. Jeigu vartotojui tokia informacija nepateikta, šias išlaidas turės padengti pardavėjas.

14 dienų apsisprendimo laikotarpis netaikomas šioms prekėms:

lėktuvų ir traukinių bilietams, koncertų bilietams ir viešbučių užsakymams konkrečioms datoms (jeigu pirkimo metu nebuvo sutarta kitaip); maistui ir gėrimams, kurie vartotojui pristatomi reguliariai (pvz., iš internetinės parduotuvės įsigijus duonos, pieno ar kitų kasdien vartojamų maisto prekių); pagal užsakymą pagamintoms arba aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms (pvz., asmeniškai pasiūtiems drabužiams); supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz. dantų šepetėlis); įpakuotoms duomenų laikmenoms (pavyzdžiui, DVD diskams, kuriuos gavę atplėšėte); periodinei spaudai; prekėms, įsigytoms viešajame aukcione.

Norint pasikonsultuoti ar nepavykus išspręsti kilusio ginčo su pardavėju dėl prekės, kuri buvo įsigyta internetu ar telefonu, vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6760, el. p. [email protected].

DalintisSiųsti

Naujienos iš interneto:

traffix.lt

Rekomenduojami Video:

TAIP PAT SKAITYKITE:

Žinios

Sūduvos jaunimo simfoninis orkestras: ketveri metai pakeitę regiono kultūrą
Dėl sistemos atnaujinimų darbų – laikinai neprieinamos paslaugos gyventojams
Paežerių dvare vyko mokslinė konferencija
Visa Lietuva šoka – Marijampolė šoko kartu!

Kultūra

Sūduvos jaunimo simfoninis orkestras: ketveri metai pakeitę regiono kultūrą
Paežerių dvare vyko mokslinė konferencija
Visa Lietuva šoka – Marijampolė šoko kartu!
Savaitgalio renginiai Sūduvoje

Sportas

Sūduvos regiono krepšinio teisėjų akademija kviečia mokytis teisėjavimo
Taurės turnyras baigėsi pusfinalyje
Marijampolės atstovai – Lietuvos seniūnijų sporto žaidynių finale!
Kazlų Rūdos diskgolfo lygos penktajame etape triumfavo Jonas Gruzdys ir Martynas Klimavičius

Politika

Nauji įtarimai tyrimuose dėl galimai netinkamo savivaldos lėšų panaudojimo pareikšti merui ir dar vienam asmeniui
Iš arčiau: ką iš tikrųjų veikia ta savivaldybė – Piniginės paramos skyrius
Marijampolės tarybos narė Pituškienė visiškai išteisinta „čekiukų“ byloje
Vilkaviškio savivaldybės atstovai dalyvavo Marijampolės regiono plėtros plano darbo grupės posėdyje

Įdomu

Jonas Jablonskis Marijampolėje: rusų kalba gimnazijoje, o miesto gatvėse – lenkų
Kodėl vairavimui pataria rinktis specialius akinių lęšius: saugumas svarbiausia
Į parduotuves gali įeiti tik šie gyvūnai: kaip elgtis juos sutikus?
Tylus darbdavių kartelis: kodėl jūs negaunate geresnio darbo pasiūlymo

Verslas

Vilkaviškio savivaldybės atstovai dalyvavo Marijampolės regiono plėtros plano darbo grupės posėdyje
Privalomas reikalavimas įmonėms: daugiau moterų vadovų pozicijose
Lietuvos įmonės kviečiamos dalyvauti žaliųjų technologijų verslo misijose užsienyje
Skelbiama registracija į mugę „Sūduvos kraitė 2025“

Mokslas ir studijos

Erasmus+ studentai MRU Sūduvos akademijoje: mažas miestas – dideli atradimai
„Švietimo plunksnos 2025“: kviečiama rinkti laureatus
Marijampolės Rygiškių Jono gimnazija paskirta 2025–2026 mokslo metų brandos egzaminų bazine mokykla
MO ir „TMV Foundation“ pristatė edukacinių užsiėmimų projektą Marijampolės mokiniams

Turizmas

Istoriniai Marijampolės miesto šešėliai atgimė ant restobaro „Kampas“ sienos
Kaimelio dvaras – atgimstantis istorijos liudininkas
EIMIN tęsia investicijas, skirtas į Lietuvą pritraukti užsienio turistų
Įrengta laisvalaikio zona prie Naujaprūdžio (Zyliškės) tvenkinio
Reklama
Marimedis Marimedis Marimedis
Pamatyti.lt Pamatyti.lt Pamatyti.lt
Sūduvos Gidas

Teisės saugomos © 2024

Naršyti

  • Pranešk naujieną
  • Naudojimosi taisyklės
  • Kontaktai
  • Reklama
  • Naujienlaiškis
  • Privatumo politika
  • Kalvarija
  • Kazlų Rūda
  • Marijampolė
  • Šakiai
  • Vilkaviškis

Sekite mus

  • Sūduvos gidas
  • Žinios
    • Kalvarija
    • Kazlų Rūda
    • Marijampolė
    • Vilkaviškis
    • Šakiai
  • Kas vyksta Sūduvoje?
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
  • Savaitgalis
  • Kriminalai
  • Karas Ukrainoje
  • Receptai
  • Istorijos verpetai
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Kultūra
  • Įdomu
  • Grožis
  • Mokslas ir studijos
  • Video
  • Reklama
  • Kontaktai
  • ŽŪM naujienos
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Sūduvos gidas
  • Žinios
    • Kalvarija
    • Kazlų Rūda
    • Marijampolė
    • Vilkaviškis
    • Šakiai
  • Kas vyksta Sūduvoje?
    • Kas vyksta Marijampolėje?
    • Kas vyksta Kalvarijoje?
    • Kas vyksta Šakiuose?
    • Kas vyksta Kazlų Rūdoje?
    • Kas vyksta Vilkaviškyje?
  • Savaitgalis
  • Kriminalai
  • Karas Ukrainoje
  • Receptai
  • Istorijos verpetai
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Kultūra
  • Įdomu
  • Grožis
  • Mokslas ir studijos
  • Video
  • Reklama
  • Kontaktai
  • ŽŪM naujienos
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus